1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют предоставление и использование сервиса HAPP Online (далее — «Сервис»).
1.2. Сервис предоставляет Пользователю доступ к технической инфраструктуре защищённого сетевого подключения на условиях выбранного тарифа и оплаченного периода подписки.
1.3. Оформляя и оплачивая подписку, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящими Условиями и принимает их.
1.4. Если Пользователь не согласен с настоящими Условиями, он не должен оформлять подписку или использовать Сервис.
2. Подписка и предоставление доступа
2.1. Сервис предоставляется по подписке в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте на момент оформления заказа.
2.2. Срок подписки исчисляется с даты активации доступа. При продлении действующей подписки оплаченный период добавляется к текущему сроку её действия, если иное прямо не указано при оформлении.
2.3. Доступ активируется автоматически после получения Сервисом подтверждения успешной оплаты от платёжного провайдера. В отдельных случаях подтверждение платежа может занимать дополнительное время по причинам, зависящим от банка или платёжного провайдера.
2.4. Актуальные сведения о сроке действия подписки, доступных тарифах и параметрах подключения отображаются в личном кабинете Пользователя.
3. Ключ доступа
3.1. После активации подписки Пользователь получает персональные данные подключения, включая ключ или ссылку-подписку, в личном кабинете либо иным способом, предусмотренным интерфейсом Сервиса.
3.2. Срок действия доступа определяется сроком оплаченной подписки. При продлении подписки доступ продлевается автоматически; ключ может сохраняться без изменений либо быть заменён по техническим причинам или в целях безопасности.
3.3. Ключ доступа предназначен для использования Пользователем на количестве устройств, разрешённом выбранным тарифом. Передача ключа посторонним лицам, публикация его в открытом доступе или иное предоставление неограниченному кругу лиц не допускаются.
3.4. При подозрении на компрометацию ключа Пользователь должен обратиться в службу поддержки. Исполнитель вправе заменить скомпрометированный ключ или временно ограничить его использование для защиты Сервиса и Пользователя.
4. Оплата и автопродление
4.1. Стоимость подписки определяется выбранным тарифом и указывается до совершения оплаты.
4.2. Оплата может осуществляться через сторонних платёжных провайдеров. Условия обработки платежа, банковских данных и доступные способы оплаты могут дополнительно регулироваться правилами соответствующего платёжного провайдера.
4.3. Если Пользователь отдельно подключил автопродление или согласился на повторные списания, плата за следующий период может списываться автоматически с выбранного платёжного средства в соответствии с условиями, показанными при подключении этой функции.
4.4. Пользователь может отказаться от дальнейшего автопродления до очередного списания способом, доступным в личном кабинете, либо обратившись в службу поддержки. Отключение автопродления не прекращает уже оплаченный период подписки.
5. Отказ от подписки и возврат денежных средств
5.1. Доступ к Сервису предоставляется после подтверждения оплаты и может быть использован Пользователем сразу после активации.
5.2. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего использования Сервиса и обратиться за возвратом денежных средств в случаях и порядке, предусмотренных применимым законодательством Российской Федерации.
5.3. При рассмотрении требования о возврате Исполнитель вправе учитывать стоимость фактически предоставленного периода доступа и фактически понесённые расходы в той мере, в какой это допускается законодательством.
5.4. Если оплаченный Сервис технически недоступен по вине Исполнителя и доступ не может быть восстановлен в разумный срок, Пользователь вправе обратиться за возвратом стоимости неиспользованного периода либо за иным соразмерным решением.
5.5. Само по себе отсутствие фактического использования Сервиса, изменение обстоятельств или решение Пользователя прекратить использование после предоставления доступа не означает автоматического возврата полной стоимости оплаченного периода.
5.6. Для обращения по вопросам оплаты и возврата необходимо написать на support@happ-online.site, указав e-mail учётной записи и сведения, позволяющие идентифицировать соответствующий платёж.
6. Допустимое использование
6.1. Сервис предназначен для защиты приватности, безопасности сетевого соединения и доступа к информации в рамках применимого законодательства.
6.2. Пользователь обязан использовать Сервис в соответствии с законодательством, применимым к нему и к совершаемым им действиям.
6.3. Запрещается использовать Сервис для:
- распространения спама, вредоносного программного обеспечения или фишинговых материалов;
- несанкционированного доступа к чужим информационным системам, проведения сетевых атак или иных действий, нарушающих безопасность сторонних ресурсов;
- распространения материалов или совершения действий, прямо запрещённых применимым законодательством;
- создания чрезмерной или вредоносной нагрузки на инфраструктуру Сервиса.
6.4. При выявлении существенного нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе временно ограничить или прекратить доступ к Сервису в объёме, необходимом для предотвращения нарушения, защиты инфраструктуры или исполнения требований законодательства.
7. Доступность и ограничения ответственности
7.1. Исполнитель принимает разумные технические меры для поддержания работоспособности и доступности Сервиса, однако не гарантирует абсолютно бесперебойную работу в любой момент времени.
7.2. В работе Сервиса возможны временные перерывы, связанные с техническим обслуживанием, обновлениями, авариями, нарушениями работы каналов связи, инфраструктуры дата-центров, действиями операторов связи, платёжных систем и иных третьих лиц, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
7.3. Характеристики соединения, включая скорость, задержку и доступность отдельных сетевых ресурсов, могут зависеть от устройства Пользователя, интернет-провайдера, текущей нагрузки, выбранного узла и иных факторов, находящихся вне полного контроля Исполнителя.
7.4. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя, совершённые с использованием Сервиса, а также за содержание, безопасность и доступность сторонних сайтов, приложений и интернет-ресурсов.
8. Персональные данные и конфиденциальность
8.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных.
8.2. Полные реквизиты банковских карт не хранятся Исполнителем, если платёж обрабатывается внешним платёжным провайдером.
9. Изменение Условий
9.1. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия при изменении законодательства, функциональности Сервиса, тарифной модели, платёжной инфраструктуры или иных существенных условий предоставления Сервиса.
9.2. Новая редакция Условий вступает в силу с момента публикации на сайте, если в самой редакции не указан иной срок.
9.3. К уже оплаченному периоду подписки применяются условия, действовавшие в части цены и срока на момент его оплаты, за исключением изменений, обязательных в силу законодательства или необходимых для обеспечения безопасности и работоспособности Сервиса.
10. Контакты
По вопросам работы Сервиса, оплаты, доступа и настоящих Условий: support@happ-online.site.